しばらくたってもメールが届かない場合は、以下の場合が考えられます。
・ メールアドレスの入力間違い
メールアドレスは、My JR-EASTにご登録いただいているメールアドレスご入力ください。ご入力されたメールアドレスが、My JR-EASTにご登録されているメールアドレスと異なる場合、メールは届きません。ご注意ください。
・ 携帯電話メールアドレスの場合、「@my.jreast.co.jp」からのメールが受信可能な設定になっていない。
・ 通信回線が混雑しているご確認の上、再度パスワードの再設定手続きをやり直してください。