ご入力いただいた会員は、別のMy JR-EAST IDとID連携されています。一つの「My JR-EAST ID」に対してID連携できる連携サービスIDは一つとなります。この場合、以下のような対応方法がございます。

１．どのMy JR-EAST IDとID連携しているかわからない場合

どのMy JR-EAST IDとID連携したかご不明な場合は、My JR-EAST IDを照会していただくことができます。My JR-EASTサイトの「ID照会・パスワード再設定　受付」画面からMy JR-EASTにご登録いただいている可能性のあるメールアドレスを入力していただくことで、My JR-EAST IDが記載されたメールを受信できます。

ただし、My JR-EAST にご登録されていないメールアドレスでは、メールは届きません。My JR-EASTからのメール「@my.jreast.co.jp」が受信可能なアドレスで、My JR-EAST IDにご登録いただいていると思われるお心当たりのある複数のメールアドレスで、ID照会・パスワード再設定をお試しいただけますでしょうか。手順の詳細については、以下のリンクをご参照ください。

■My JR-EAST IDの照会、パスワード再設定の方法について
https://myjreast.mobilesuica.com/faq/show/32

２．既に他の「My JR-EAST ID」とID連携されている場合

一度ID連携を解除いただき、ID連携したい「MyJR-EAST ID」とID連携をやり直してください。

「My JR-EAST ID」も複数作成した覚えがなく、正しい連携サービスIDによってもID連携できす「ご入力いただいた会員は、別のMy JR-EAST IDに連携済みです。」というメッセージが出てしまう場合には、以下お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますでしょうか。
https://myjreast.mobilesuica.com/helpdesk?category_id=4
※回答に時間がかかる場合がございますので、お急ぎの場合は連携サービスのID、パスワードをご利用ください。また、ご連絡いただきましても必ずしもご要望にお応えできない場合もございますので、大変恐れ入りますが、予めご了承ください。